Política de Privacidade
Versão 2026-10-08.2 · Atualizado em 8 de outubro de 2026
Esta política explica como a CenterOptica trata os dados pessoais de clientes e visitantes e como você pode exercer seus direitos.
Provador RubIA e fotografias
O provador é opcional e exige autorização antes de enviar a foto. A imagem recortada e a referência da armação são enviadas ao serviço de IA para sugestões de estilo e simulação estética, com acabamento opcional de cabelo, roupa e retoque cosmético suave, preservando a identidade. Não fazemos identificação facial, inferência de gênero ou diagnóstico de saúde. A RubIA pode sugerir uma faixa etária visual ampla, com incerteza, para orientar estilos; a preferência masculino, feminino ou unissex é informada pelo cliente. Fotos e resultados são guardados no Google Drive privado da CenterOptica, vinculados à conta. O acesso às fotos originais e geradas vence em 180 dias a partir do envio. A exclusão física pode ser solicitada no próprio provador e ocorre também na limpeza de sessões vencidas pela equipe e ao retornar ao provador. O agendamento periódico da limpeza ainda não está ativo. As imagens não são usadas para publicação na loja ou publicidade sem autorização separada. O cliente pode solicitar o envio de um link temporário de download por e-mail, ao endereço da conta ou outro informado. O link permite baixar a foto a quem o possuir, vale por até 7 dias e é invalidado ao apagar a sessão. Cada novo envio da mesma foto substitui o link anterior. O cliente pode compartilhar seu JPG nas redes ou enviá-lo ao vendedor pelo WhatsApp; isso é opcional e não torna as fotos do Drive públicas. O processamento de IA pode envolver prestadores externos e transferência internacional; suas políticas de retenção também se aplicam. Use somente sua própria foto; responsáveis devem acompanhar solicitações referentes a menores.
1. Responsáveis e contato
A CenterOptica decide as finalidades do tratamento dos dados de clientes. A Inserver Tecnologia atua na hospedagem e no suporte técnico do ambiente, com utilização da Plataforma Suíte de Negócios Inserver - SNI e de prestadores integrados. Para assuntos de privacidade, utilize vendas@centeroptica.com.br com o assunto “Privacidade”, ou (11) 4789-1105. Endereço: Av. Carmine Gragnano, 74, Centro, Jandira/SP, CEP 06600-010.
2. Dados que podem ser tratados
Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, WhatsApp e endereço. Operação: pedidos, produtos, pagamentos, entregas, agendamentos e solicitações de atendimento. Preferências: canais autorizados para newsletter e promoções, data de registro e versão dos textos apresentados. Navegação: informações técnicas necessárias à autenticação, ao funcionamento e à segurança do serviço. Receitas e informações relacionadas à saúde, quando fornecidas para um serviço específico, exigem proteção compatível com sua natureza e uso limitado à finalidade informada.
3. Finalidades e bases legais
Os dados necessários ao cadastro, à compra e ao atendimento são usados para executar contratos ou procedimentos solicitados pelo cliente. Dados também podem ser tratados para cumprir obrigações legais e exercer direitos. A proteção do ambiente e a prevenção a fraudes devem respeitar a necessidade e os direitos do titular. Newsletter e promoções por cada canal dependem de consentimento específico e opcional. Dados sensíveis somente devem ser tratados nas hipóteses permitidas pela legislação, com informação específica ao titular quando necessária.
4. Newsletter e promoções
No novo cadastro, e-mail, RCS, SMS e WhatsApp vêm selecionados como sugestão. Você pode desmarcar qualquer canal ou todos. A autorização para newsletter, novidades e promoções somente é registrada após a confirmação explícita e opcional de recebimento pelos canais selecionados. Sem essa confirmação, o cadastro é concluído sem autorizações promocionais. Para clientes existentes, as preferências já registradas são preservadas. Você pode modificar ou retirar a autorização em Minha Conta, pedir ao atendimento ou utilizar a opção de descadastro disponibilizada na comunicação. A retirada impede novos envios promocionais por aquele canal e não afeta os serviços contratados. Mensagens operacionais de pedidos ou agendamentos têm finalidade distinta.
5. Hospedagem e compartilhamento
Os dados são mantidos no ambiente tecnológico operado com a Inserver Tecnologia e a Plataforma Suíte de Negócios Inserver - SNI. Conforme o serviço solicitado, informações estritamente necessárias podem ser compartilhadas com prestadores de pagamento, entrega, comunicação e suporte, ou com autoridades quando houver obrigação legal. As consultas de endereço e de cadastro empresarial utilizam ViaCEP e BrasilAPI, enviando o CEP ou CNPJ informado para preenchimento dos dados. Ao acessar WhatsApp, redes sociais ou links externos, também se aplicam as políticas desses serviços. O uso de provedores externos pode envolver processamento fora do Brasil; devem ser observadas as regras aplicáveis de transferência internacional de dados.
6. Segurança e conservação
A proteção dos dados envolve controles de acesso e medidas técnicas e administrativas adequadas ao ambiente. Nenhum serviço digital está livre de risco. Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e ao exercício de direitos. Após esse período, devem ser eliminados ou anonimizados quando cabível. Registros de escolhas e revogações podem ser conservados para demonstrar o atendimento à solicitação e impedir novos envios indevidos.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicáveis, portabilidade conforme regulamentação e revogação do consentimento. Solicitações de exclusão podem ter ressalvas de conservação previstas em lei. O atendimento pode verificar sua identidade para proteger seus dados. Você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados ou aos órgãos competentes.
8. Crianças e adolescentes
O atendimento a crianças e adolescentes deve respeitar seu melhor interesse e a legislação aplicável. O responsável legal deve acompanhar os procedimentos necessários. Informações de menores não devem ser fornecidas em campos de newsletter e promoções sem avaliação da autorização adequada.
9. Cookies e armazenamento local
Utilizamos recursos necessários ao funcionamento, como sessão, autenticação e registro da escolha sobre o aviso de cookies. A Política de Cookies descreve esse uso. A confirmação do aviso não autoriza newsletter nem promoções. No código atual do app não foram instalados cookies opcionais de publicidade ou análise. A inclusão futura dessas tecnologias exige avaliação e atualização das informações e dos controles necessários.
10. Atualizações e referência legal
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e na legislação. A versão e a data estarão disponíveis nesta página. O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.